Suplantación de Correo y Phishing
El correo electrónico sigue siendo el vector de ataque más común.
El correo electrónico sigue siendo el vector de ataque más común. La suplantación de identidad (spoofing) y el phishing pueden comprometer tu organización en minutos si no tienes las protecciones adecuadas.
Suplantación de correo y phishing: problemas más frecuentes en seguridad de correo empresarial
Evaluamos la autenticación de correo (SPF, DKIM, DMARC) y medimos la concienciación de tu equipo. Lo que más vemos cada semana:
Falta de DMARC o DMARC en modo "none"
DMARC en modo "none" no bloquea nada, solo reporta. Sin DMARC activo, cualquiera puede enviar emails "desde" tu dominio.
SPF demasiado permisivo
SPF mal configurado o demasiado permisivo permite que otros servidores envíen emails "desde" tu dominio.
DKIM no configurado
DKIM no configurado o con errores de firma. Sin DKIM, no hay forma de verificar que los emails realmente vienen de tu dominio.
Empleados que no reconocen phishing
70-80% de empleados en pruebas típicas no reconocen correos fraudulentos. Falta de formación y concienciación.
Dominios similares registrados
Typosquatting: atacantes registran dominios similares al tuyo para enviar phishing que parece legítimo.
Falta de filtrado avanzado
Servicios de email sin protección avanzada contra phishing. Los filtros básicos no detectan todos los ataques.
Impacto y señales típicas
Si tu dominio está siendo suplantado o tu equipo es vulnerable al phishing, verás algunas de estas señales:
Señales críticas que requieren acción inmediata:
- Emails fraudulentos enviados "desde" tu dominio a clientes, proveedores o empleados
- Pérdidas financieras por transferencias fraudulentas o datos robados
- Compromiso de cuentas corporativas (email, servicios cloud) mediante phishing
Señales de alerta temprana:
- Pérdida de confianza de clientes que reciben emails sospechosos con tu nombre
- Pérdida de posicionamiento en herramientas de email (marcado como spam)
- Incumplimiento normativo (RGPD) si se filtran datos personales
Cómo saber si tu dominio está siendo suplantado
Indicadores de que tu dominio puede estar siendo usado para suplantación:
- Clientes o proveedores reportan recibir emails sospechosos "de tu empresa"
- Emails legítimos de tu empresa van a spam o son rechazados
- Apareces en listas negras de spam (blacklists)
- Recibes alertas de servicios de email sobre actividad sospechosa
- Detectas dominios similares registrados por atacantes (typosquatting)
- Empleados reportan recibir phishing interno (emails que parecen de la empresa pero son falsos)
Causas más habituales
Los problemas más frecuentes en la seguridad de correo empresarial:
Falta de autenticación SPF, DKIM y DMARC
Sin estas protecciones, cualquiera puede enviar emails "desde" tu dominio. Son la base de la protección contra suplantación.
Configuración incorrecta de registros DNS
SPF demasiado permisivo, DKIM mal configurado, DMARC en modo "none" (no bloquea nada). Configuraciones que parecen correctas pero no protegen.
Empleados que no reconocen correos fraudulentos
Falta de formación y concienciación. Sin formación, los empleados no saben identificar phishing y pueden comprometer cuentas.
Dominios similares registrados por atacantes
Typosquatting (ej: "tudominio.com" vs "tudominio.es" registrado por atacantes). Dominios que parecen tuyos pero son de atacantes.
Falta de filtrado de correo malicioso
Servicios de email sin protección avanzada contra phishing. Los filtros básicos no detectan todos los ataques sofisticados.
Ausencia de políticas de seguridad
No hay procesos para reportar phishing o verificar solicitudes sospechosas. Sin procesos, los empleados no saben qué hacer.
Qué incluye la evaluación de seguridad de correo
Realizamos una auditoría completa de seguridad de correo. Lo que miramos específicamente:
Evaluación de autenticación de correo
Revisamos SPF, DKIM y DMARC para identificar configuraciones incorrectas o ausentes. Validamos que los tres protocolos estén correctamente configurados.
Análisis de exposición
Verificamos si tu dominio aparece en listas negras o si hay dominios similares registrados. Identificamos riesgos de typosquatting.
Pruebas de phishing
Enviamos simulaciones de phishing a tu equipo para medir la concienciación. Identificamos qué porcentaje de empleados es vulnerable.
Revisión de políticas
Evaluamos si tienes procesos para reportar y responder a phishing. Identificamos brechas en políticas de seguridad de correo.
Configuración de protección
Te ayudamos a implementar o corregir SPF, DKIM y DMARC. Configuraciones correctas y probadas para tu proveedor de email.
Formación de usuarios
Proporcionamos guías y materiales para que tu equipo reconozca phishing. Formación práctica y accionable.
Priorizamos por impacto: primero autenticación de correo (SPF/DKIM/DMARC), luego formación y políticas.
Entregables
Recibirás un informe detallado con:
Estado actual de SPF, DKIM y DMARC
Qué funciona, qué falta, qué está mal. Análisis completo de tu configuración actual de autenticación.
Plan de implementación
Pasos para configurar correctamente la autenticación de correo. Guía paso a paso con configuraciones específicas.
Resultados de pruebas de phishing
Porcentaje de empleados que cayeron en la simulación. Métricas claras de concienciación de tu equipo.
Recomendaciones de filtrado
Qué servicios o configuraciones adicionales necesitas. Mejoras de protección contra phishing avanzado.
Políticas de seguridad de correo
Plantillas y procesos para reportar phishing. Documentación lista para usar en tu organización.
Checklist de verificación
Cómo comprobar periódicamente que tu protección sigue activa. Mantenimiento continuo de tu seguridad de correo.
Plazos y tiempos
La evaluación de seguridad de correo se completa en 3-5 días laborables. La implementación de SPF/DKIM/DMARC puede hacerse en 24-48 horas una vez aprobada la configuración.
Alcance y límites de la evaluación
Para que quede claro qué cubre y qué no:
No gestionamos tu servidor de correo directamente: Te damos la configuración, tú o tu proveedor la aplican. Nos enfocamos en identificar y documentar, no en ejecutar cambios.
No proporcionamos servicios de filtrado de correo continuos: Solo evaluación y configuración inicial. Si necesitas filtrado continuo, podemos recomendarte opciones.
No realizamos pruebas de phishing sin autorización explícita: Las pruebas de phishing requieren autorización escrita. Sin autorización, solo evaluamos configuración técnica.
Siguiente paso
Si tu empresa depende del correo electrónico para comunicarse con clientes o proveedores, proteger tu dominio contra suplantación es crítico. Una evaluación te da visibilidad de tus vulnerabilidades actuales y un plan claro para implementar protecciones efectivas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es SPF, DKIM y DMARC?
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Son tres protocolos que autentican que un email realmente viene de tu dominio. SPF lista qué servidores pueden enviar emails por ti. DKIM firma criptográficamente los emails. DMARC dice qué hacer con emails que no pasan SPF o DKIM (rechazarlos, ponerlos en spam, o permitirlos). Los tres juntos previenen la suplantación.
¿Afecta si uso Gmail o Outlook empresarial?
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Sí. Aunque Gmail y Outlook tienen sus propias protecciones, si no configuras SPF/DKIM/DMARC correctamente, otros pueden enviar emails "desde" tu dominio usando otros servicios. La configuración correcta previene esto independientemente del proveedor de email que uses.
¿Qué pasa si ya tengo SPF configurado?
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SPF solo es una parte. Muchas empresas tienen SPF pero no DKIM o DMARC, o tienen SPF mal configurado (demasiado permisivo). Evaluamos si tu configuración actual es suficiente o si necesita mejoras. También verificamos que no haya conflictos entre los tres protocolos.
¿Cómo afecta el phishing a mi empresa si no tengo tienda online?
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El phishing puede comprometer cuentas corporativas (email, servicios cloud, bancos), robar credenciales de empleados, o engañar a clientes/proveedores para que hagan transferencias fraudulentas. No necesitas tienda online para ser objetivo: cualquier empresa con email corporativo es vulnerable.
¿Qué diferencia hay entre suplantación (spoofing) y phishing?
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Suplantación es cuando alguien envía emails "desde" tu dominio sin tu permiso (usando tu nombre pero desde otro servidor). Phishing es cuando alguien envía emails fraudulentos que parecen legítimos para robar credenciales o datos. SPF/DKIM/DMARC previenen la suplantación. La formación de usuarios y filtrado previenen el phishing.
¿Cuánto tiempo tarda en implementarse DMARC?
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La configuración técnica puede hacerse en horas. Sin embargo, recomendamos un periodo de "monitoreo" (DMARC en modo "none") de 2-4 semanas para ver qué emails legítimos podrían ser bloqueados antes de activar el bloqueo real. Esto evita interrumpir comunicaciones legítimas.
¿Qué pasa si bloqueo emails legítimos por error?
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Por eso recomendamos empezar con DMARC en modo "monitoreo" (no bloquea, solo reporta). Revisamos los reportes durante 2-4 semanas para identificar servicios legítimos que necesitan estar en SPF, y luego activamos el bloqueo gradualmente. Te guiamos en este proceso para minimizar falsos positivos.
¿Necesitas ayuda con esto?
Comienza con una evaluación inicial de seguridad que identifica los riesgos más críticos y te da un plan de acción priorizado.